Пользовательское соглашение

Дата последнего обновления: 23 марта 2026 года

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Товмасян Самвел Мовсесович (самозанятый) (далее — «Исполнитель») и физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»), использующим услуги, предоставляемые через веб-сайт buznesradar.ru (далее — «Сайт»).

Используя Сайт и/или заказывая услуги Исполнителя, Заказчик подтверждает, что он полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их и принимает безоговорочно.

Если Заказчик не согласен с условиями Соглашения, он должен немедленно прекратить использование Сайта и услуг Исполнителя.

2. Предмет соглашения

2.1. Услуги Исполнителя:

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в сфере автоматизации бизнес-процессов, включая, но не ограничиваясь:

• Разработка и настройка автоматизированных воронок продаж
• Создание и внедрение AI-чатботов и консультантов
• Интеграция CRM-систем и мессенджеров
• Разработка Telegram-ботов для бизнеса
• Автоматизация бизнес-процессов на платформе n8n
• Аудит и оптимизация существующих бизнес-процессов
• Консультационные услуги в области автоматизации

2.2. Порядок заказа услуг:

Заказчик оформляет заявку на оказание услуг одним из следующих способов:

• Заполнение формы обратной связи на Сайте
• Обращение по электронной почте: buznesradar@gmail.com
• Обращение по телефону: +7 (987) 314-16-27
• Обращение в мессенджерах (Telegram, WhatsApp)

2.3. Этапы оказания услуг:

1. Консультация и аудит: Исполнитель проводит бесплатный аудит текущих процессов Заказчика, выявляет задачи и определяет объем работ
2. Коммерческое предложение: Исполнитель предоставляет Заказчику детальное коммерческое предложение с описанием услуг, сроков и стоимости
3. Заключение договора: После согласования условий стороны подписывают договор на оказание услуг
4. Выполнение работ: Исполнитель выполняет работы в соответствии с согласованным техническим заданием и сроками
5. Приемка результата: Заказчик проверяет выполненные работы и подписывает акт приемки-передачи

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать услуги надлежащего качества в соответствии с техническим заданием и условиями договора
• Соблюдать согласованные сроки выполнения работ
• Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика
• Предоставлять Заказчику необходимые консультации по использованию внедренных решений
• Уведомлять Заказчика о возникающих проблемах и задержках в выполнении работ
• Провести обучение сотрудников Заказчика работе с внедренными системами
• Предоставить гарантию на выполненные работы в соответствии с условиями договора

3.2. Исполнитель имеет право:

• Привлекать третьих лиц для выполнения работ, оставаясь ответственным за результат перед Заказчиком
• Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для выполнения работ
• Приостановить выполнение работ в случае нарушения Заказчиком обязательств по оплате
• Отказаться от исполнения обязательств в одностороннем порядке при существенном нарушении Заказчиком условий договора

3.3. Заказчик обязуется:

• Своевременно предоставлять Исполнителю информацию и доступы, необходимые для выполнения работ
• Оплачивать услуги в порядке и сроки, установленные договором
• Назначить ответственное лицо для взаимодействия с Исполнителем
• Своевременно рассматривать и принимать выполненные работы
• Не использовать результаты работ для целей, противоречащих законодательству РФ
• Сообщать Исполнителю обо всех изменениях в требованиях и задачах проекта

3.4. Заказчик имеет право:

• Получать информацию о ходе выполнения работ
• Требовать от Исполнителя надлежащего качества оказываемых услуг
• Вносить изменения в техническое задание по согласованию с Исполнителем
• Отказаться от услуг Исполнителя, оплатив фактически выполненные работы

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Определение стоимости:

Стоимость услуг определяется индивидуально на основании:

• Объема и сложности работ
• Количества интеграций и систем
• Сроков выполнения проекта
• Дополнительных требований и пожеланий Заказчика

Окончательная стоимость фиксируется в коммерческом предложении и договоре.

4.2. Порядок оплаты:

• Предоплата: Стандартная схема — 50% предоплата при подписании договора, 50% по завершении работ
• Поэтапная оплата: Для крупных проектов возможна оплата по этапам согласно календарному плану
• Абонентское обслуживание: Для постоянных клиентов возможна ежемесячная оплата за поддержку и доработки

4.3. Способы оплаты:

• Безналичный расчет по банковским реквизитам (для юридических лиц и ИП)
• Оплата по счету (для физических лиц)
• Онлайн-оплата банковской картой
• Электронные платежные системы (по согласованию)

4.4. НДС:

Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения (УСН), в связи с чем НДС не начисляется и не выделяется.

5. Сроки оказания услуг

5.1. Определение сроков:

Сроки выполнения работ согласовываются индивидуально и фиксируются в договоре. Типовые сроки:

• Базовая автоматизация приёма заявок — 2-3 недели
• Интеграция CRM и мессенджеров — 2-4 недели
• Разработка AI-чатбота — 3-4 недели
• Комплексная автоматизация бизнес-процессов — 4-8 недель

5.2. Изменение сроков:

Сроки могут быть изменены по соглашению сторон в случае:

• Изменения технического задания по инициативе Заказчика
• Задержки предоставления информации или доступов со стороны Заказчика
• Форс-мажорных обстоятельств
• Выявления технических ограничений используемых систем

6. Гарантии и ответственность

6.1. Гарантии Исполнителя:

• Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы сроком 3 (три) месяца с момента подписания акта приемки-передачи
• В течение гарантийного срока Исполнитель бесплатно устраняет выявленные недостатки и ошибки
• Гарантия не распространяется на проблемы, возникшие в результате действий третьих лиц, изменения настроек интегрированных систем или форс-мажорных обстоятельств

6.2. Ограничение ответственности:

• Исполнитель не несет ответственности за убытки, возникшие в результате неправильного использования Заказчиком внедренных решений
• Исполнитель не несет ответственности за работоспособность и доступность сторонних сервисов и API, интегрированных в решение
• Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за конкретную услугу

6.3. Ответственность Заказчика:

• За несвоевременную оплату услуг Заказчик уплачивает пеню в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки
• За предоставление недостоверной информации Заказчик несет ответственность в соответствии с законодательством РФ

7. Конфиденциальность

7.1. Конфиденциальная информация:

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе взаимодействия, включая:

• Коммерческую информацию
• Технические данные
• Персональные данные
• Условия договоров и коммерческих предложений

7.2. Исключения:

Обязательство по соблюдению конфиденциальности не распространяется на информацию:

• Которая стала общедоступной не по вине стороны, получившей информацию
• Которая была законно получена от третьих лиц до момента ее получения от другой стороны
• Раскрытие которой требуется законодательством РФ

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Права на результат работ:

• Все права на созданные в рамках проекта уникальные решения (код, интеграции, алгоритмы) переходят к Заказчику после полной оплаты услуг
• Исполнитель сохраняет право использовать наработки и методологию в других проектах
• Исполнитель имеет право размещать информацию о выполненном проекте в портфолио (с согласия Заказчика)

8.2. Использование сторонних решений:

При использовании сторонних библиотек, сервисов и API Заказчик обязуется соблюдать лицензионные соглашения правообладателей.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Претензионный порядок:

До обращения в суд стороны обязуются соблюдать претензионный порядок разрешения споров:

• Претензия направляется в письменной форме по электронной почте или заказным письмом
• Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения
• Ответ на претензию предоставляется в письменной форме

9.2. Судебное разрешение:

В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, войны, террористические акты, действия органов государственной власти, эпидемии, забастовки, технологические катастрофы и другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

11. Заключительные положения

11.1. Изменение Соглашения:

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Действующая версия Соглашения всегда доступна на странице: https://buznesradar.ru/terms.html

11.2. Применимое право:

К настоящему Соглашению и отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации.

11.3. Контактная информация:

• Наименование: Товмасян Самвел Мовсесович
• ИНН: 644606719272
• ОГРН/ОГРНИП: не применимо (самозанятый)
• Юридический адрес: [адрес]
• Email: buznesradar@gmail.com
• Телефон: +7 (987) 314-16-27
• Telegram: @pomogator911

Дата вступления в силу: 23 марта 2026 года
Дата последнего обновления: 23 марта 2026 года